Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

1. Оператор данных

Настоящая политика подготовлена компанией KEP HOMES VACATIONS TRAVEL AGENCY (далее "KepTransfer", "мы"), чтобы разъяснить, как мы обрабатываем персональные данные, собранные через сайт keptransfer.com (далее "Сайт"), в соответствии с турецким Законом № 6698 о защите персональных данных ("KVKK") и — для посетителей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) — Общим регламентом Европейского союза по защите данных ("GDPR").

С KepTransfer, выступающей в качестве оператора данных согласно KVKK, можно связаться по адресу info@keporganization.com. Лицензия TÜRSAB №: 17953.

2. Обрабатываемые персональные данные

Через Сайт мы обрабатываем следующие категории персональных данных:

• Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (собираются при оформлении бронирования).
• Данные о поездке: место подачи/назначения, дата, время, номер рейса (необязательно), количество пассажиров, выбранный тип автомобиля.
• Данные о бронировании и операциях: код PNR, сгенерированный на стороне сервера, статус бронирования, рассчитанная цена, сведения о способе оплаты (данные карты на нашем Сайте не хранятся).
• Данные учётной записи: данные аутентификации, управляемые через Firebase Authentication при создании учётной записи (электронная почта, хешированный пароль).
• Записи о согласии и доказательства: версия текста уведомления KVKK (kvkkVersion) и отметка времени согласия (kvkkAgreedAt).
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, языковые предпочтения, посещённые страницы, продолжительность просмотра (см. раздел о файлах cookie ниже).

3. Цели и правовые основания обработки

• Предоставление услуги бронирования трансфера — KVKK ст. 5/2(c) (заключение и исполнение договора) / GDPR ст. 6(1)(b).
• Выполнение юридических обязательств (выставление счетов, бухгалтерский учёт, уведомление компетентных органов) — KVKK ст. 5/2(a) и (ç) / GDPR ст. 6(1)(c).
• Законный интерес в обеспечении безопасности сервиса и предотвращении мошенничества — KVKK ст. 5/2(f) / GDPR ст. 6(1)(f).
• Аналитические и рекламные файлы cookie для измерения и маркетинга — исключительно на основании вашего явного согласия / GDPR ст. 6(1)(a), управляются через баннер согласия на использование файлов cookie.

4. Политика использования файлов cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве посещаемыми вами сайтами. В соответствии с «Руководством по практике использования файлов cookie» турецкого органа по защите данных (июль 2025 г.) используемые нами файлы cookie классифицируются следующим образом.

4.1 Строго необходимые файлы cookie

Они строго необходимы для работы Сайта и не требуют вашего согласия. Примеры: запоминание предпочтений формы бронирования в течение сеанса, ваш языковой выбор (i18nextLng), выбор темы и запоминание статуса вашего согласия на использование файлов cookie (keptransfer-consent). Они хранятся в локальном хранилище (localStorage) вашего устройства и не передаются третьим лицам.

4.2 Аналитические файлы cookie (Необязательные)

Мы используем Google Analytics 4 (GA4), чтобы измерять производительность Сайта, понимать, какие страницы вызывают интерес, и улучшать удобство использования. GA4 может обрабатывать следующие данные:

• Анонимизированный IP-адрес, сведения об устройстве и браузере
• Посещённые страницы, продолжительность сеанса, источник перехода
• События конверсии, такие как завершение бронирования (не содержат личного имени/контактных данных)

Поставщик: Google Ireland Ltd. Срок хранения: 14 месяцев. Эти файлы cookie загружаются только с вашего явного согласия.

4.3 Рекламные и маркетинговые файлы cookie (Необязательные)

Мы можем использовать соответствующие файлы cookie Google для измерения конверсий Google Ads и ремаркетинга. Поставщик: Google Ireland Ltd. Эти файлы cookie также загружаются только с вашего явного согласия; при отказе хранение в рекламных целях блокируется через Google Consent Mode v2, и передаются только ограниченные/анонимные сигналы.

4.4 Управление вашими предпочтениями

Вы можете в любое время обновить своё согласие с помощью кнопок ниже. Ваш текущий выбор: Выбор ещё не сделан.

Вы также можете удалить или заблокировать все файлы cookie в настройках вашего браузера; однако блокировка строго необходимых файлов cookie может привести к тому, что некоторые части Сайта перестанут работать.

5. Передача данных и группы получателей

Ваши персональные данные могут передаваться следующим группам получателей в указанных целях:

• Google LLC / Google Ireland Ltd. — Firebase Firestore (база данных бронирований и аутентификация) и GA4/Google Ads (измерение только на основе согласия).
• Vercel Inc. — услуга хостинга Сайта; журналы сервера обрабатываются временно.
• Telegram Messenger LLP — передаются только необходимые краткие сведения о поездке для доставки уведомлений о бронировании нашей операционной команде.
• Компетентные государственные органы — в случае юридического обязательства, в пределах запрошенных данных.

6. Трансграничная передача

Такие сервисы, как Firebase и GA4, могут приводить к обработке персональных данных в США и/или странах — членах ЕС. Эти передачи осуществляются в соответствии с KVKK ст. 9 и Главой V GDPR (Стандартные договорные положения / SCC). Передачи в аналитических и рекламных целях осуществляются только с вашего явного согласия.

7. Сроки хранения

• Данные о бронировании и счетах: 5 лет согласно турецкому Закону о налоговом производстве.
• Данные учётной записи: пока ваша учётная запись активна; при запросе на удаление — не позднее чем в течение 30 дней.
• Аналитические данные (GA4): 14 месяцев.
• Доказательства согласия (kvkkAgreedAt): тот же срок, что и для данных о бронировании.

8. Ваши права

Согласно KVKK ст. 11 и — в применимой степени — GDPR ст. 15-22 вы имеете право: узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; запросить информацию, если они были обработаны; узнать, используются ли они в соответствии с целью; знать третьих лиц, которым они были переданы внутри страны или за рубежом; требовать исправления неполно или неточно обработанных данных; требовать их удаления или уничтожения при наличии установленных условий; требовать уведомления об этих действиях третьих лиц, которым были переданы данные; и возражать против неблагоприятного для вас результата, возникающего в результате анализа обработки исключительно автоматизированными системами.

Для реализации этих прав вы можете направить свои запросы по адресу info@keporganization.com. Ответ на ваш запрос будет предоставлен бесплатно не позднее чем в течение 30 дней. Если вы сочтёте наш ответ недостаточным, вы имеете право подать жалобу в турецкий орган по защите персональных данных.

9. Изменения

Настоящая политика может обновляться в связи с изменениями законодательства или обновлениями наших услуг. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанной выше датой вступления в силу.

10. Контакты

По вашим вопросам: info@keporganization.com