Polityka prywatności i plików cookie

1. Administrator danych

Niniejsza polityka została przygotowana przez KEP HOMES VACATIONS TRAVEL AGENCY (dalej "KepTransfer", "my"), aby wyjaśnić, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe zebrane za pośrednictwem strony internetowej keptransfer.com (dalej "Strona") zgodnie z turecką Ustawą nr 6698 o ochronie danych osobowych ("KVKK") oraz — w przypadku odwiedzających z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) — Ogólnym rozporządzeniem Unii Europejskiej o ochronie danych ("RODO").

Z KepTransfer, działającą jako administrator danych zgodnie z KVKK, można skontaktować się pod adresem info@keporganization.com. Nr licencji TÜRSAB: 17953.

2. Przetwarzane dane osobowe

Za pośrednictwem Strony przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (zbierane podczas dokonywania rezerwacji).
• Dane dotyczące podróży: miejsce odbioru/docelowe, data, godzina, numer lotu (opcjonalnie), liczba pasażerów, wybrany typ pojazdu.
• Dane dotyczące rezerwacji i transakcji: kod PNR wygenerowany po stronie serwera, status rezerwacji, obliczona cena, informacje o metodzie płatności (dane karty nie są przechowywane na naszej Stronie).
• Dane konta: dane uwierzytelniające zarządzane za pośrednictwem Firebase Authentication podczas tworzenia konta (e-mail, zaszyfrowane hasło).
• Rejestry zgody i dowody: wersja tekstu informacji KVKK (kvkkVersion) oraz znacznik czasu zgody (kvkkAgreedAt).
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, preferencje językowe, odwiedzane strony, czas przeglądania (patrz sekcja dotycząca plików cookie poniżej).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Świadczenie usługi rezerwacji transferu — KVKK art. 5/2(c) (zawarcie i wykonanie umowy) / RODO art. 6(1)(b).
• Wypełnianie obowiązków prawnych (fakturowanie, księgowość, powiadamianie właściwych organów) — KVKK art. 5/2(a) i (ç) / RODO art. 6(1)(c).
• Prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa usługi i zapobieganiu oszustwom — KVKK art. 5/2(f) / RODO art. 6(1)(f).
• Pliki cookie analityczne i reklamowe do pomiaru i marketingu — wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody / RODO art. 6(1)(a), zarządzane za pomocą banera zgody na pliki cookie.

4. Polityka plików cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe umieszczane na Twoim urządzeniu przez odwiedzane witryny. Zgodnie z „Wytycznymi dotyczącymi praktyk w zakresie plików cookie" tureckiego organu ochrony danych (lipiec 2025 r.) używane przez nas pliki cookie są klasyfikowane w następujący sposób.

4.1 Niezbędne pliki cookie

Są one bezwzględnie niezbędne do działania Strony i nie podlegają Twojej zgodzie. Przykłady: zapamiętywanie preferencji formularza rezerwacji podczas sesji, Twoja preferencja językowa (i18nextLng), preferencja motywu oraz zapamiętanie statusu Twojej zgody na pliki cookie (keptransfer-consent). Są one przechowywane w pamięci lokalnej (localStorage) Twojego urządzenia i nie są udostępniane stronom trzecim.

4.2 Analityczne pliki cookie (Opcjonalne)

Używamy Google Analytics 4 (GA4), aby mierzyć wydajność Strony, rozumieć, które strony budzą zainteresowanie, i poprawiać komfort korzystania. GA4 może przetwarzać następujące dane:

• Zanonimizowany adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce
• Odwiedzane strony, czas trwania sesji, źródło, z którego przybyłeś
• Zdarzenia konwersji, takie jak ukończenie rezerwacji (nie zawierają danych osobowych imienia/kontaktu)

Dostawca: Google Ireland Ltd. Okres przechowywania: 14 miesięcy. Te pliki cookie są ładowane wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.

4.3 Reklamowe i marketingowe pliki cookie (Opcjonalne)

Możemy używać odpowiednich plików cookie Google do pomiaru konwersji Google Ads i remarketingu. Dostawca: Google Ireland Ltd. Te pliki cookie również są ładowane wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą; w przypadku odmowy przechowywanie do celów reklamowych jest blokowane za pomocą Google Consent Mode v2, a przekazywane są jedynie ograniczone/anonimowe sygnały.

4.4 Zarządzaj swoją preferencją

Możesz w dowolnym momencie zaktualizować swoją zgodę za pomocą poniższych przycisków. Twoja obecna preferencja: Nie dokonano jeszcze wyboru.

Możesz również usunąć lub zablokować wszystkie pliki cookie w ustawieniach przeglądarki; jednak zablokowanie niezbędnych plików cookie może spowodować, że niektóre części Strony przestaną działać.

5. Przekazywanie danych i grupy odbiorców

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym grupom odbiorców w podanych celach:

• Google LLC / Google Ireland Ltd. — Firebase Firestore (baza danych rezerwacji i uwierzytelnianie) oraz GA4/Google Ads (pomiar wyłącznie na podstawie zgody).
• Vercel Inc. — usługa hostingu Strony; logi serwera są przetwarzane tymczasowo.
• Telegram Messenger LLP — udostępniane są wyłącznie niezbędne podsumowania podróży w celu dostarczenia powiadomień o rezerwacji naszemu zespołowi operacyjnemu.
• Właściwe organy publiczne — w przypadku obowiązku prawnego, w zakresie ograniczonym do żądanych danych.

6. Przekazywanie za granicę

Usługi takie jak Firebase i GA4 mogą prowadzić do przetwarzania danych osobowych w USA i/lub państwach członkowskich UE. Przekazywanie to odbywa się zgodnie z KVKK art. 9 oraz Rozdziałem V RODO (Standardowe klauzule umowne / SCC). Przekazywanie w celach analitycznych i reklamowych odbywa się wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.

7. Okresy przechowywania

• Dane rezerwacji i faktur: 5 lat zgodnie z turecką Ustawą o postępowaniu podatkowym.
• Dane konta: dopóki Twoje konto jest aktywne; w przypadku żądania usunięcia — najpóźniej w ciągu 30 dni.
• Dane analityczne (GA4): 14 miesięcy.
• Dowody zgody (kvkkAgreedAt): taki sam okres jak dla danych rezerwacji.

8. Twoje prawa

Zgodnie z KVKK art. 11 oraz — w zakresie, w jakim ma to zastosowanie — RODO art. 15-22 masz prawo do: dowiedzenia się, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane; zażądania informacji, jeśli zostały przetworzone; dowiedzenia się, czy są wykorzystywane zgodnie z ich celem; poznania stron trzecich, którym zostały przekazane w kraju lub za granicą; zażądania sprostowania danych niekompletnych lub nieprawidłowo przetworzonych; zażądania ich usunięcia lub zniszczenia, gdy spełnione są warunki; zażądania powiadomienia o tych działaniach stron trzecich, którym dane zostały przekazane; oraz sprzeciwienia się niekorzystnemu dla Ciebie skutkowi wynikającemu z analizy przetwarzania wyłącznie przez systemy zautomatyzowane.

Aby skorzystać z tych praw, możesz przesłać swoje żądania na adres info@keporganization.com. Na Twoje żądanie zostanie udzielona bezpłatna odpowiedź najpóźniej w ciągu 30 dni. Jeśli uznasz naszą odpowiedź za niewystarczającą, masz prawo złożyć skargę do tureckiego organu ochrony danych osobowych.

9. Zmiany

Niniejsza polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami w przepisach lub aktualizacjami naszych usług. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie, z datą wejścia w życie podaną powyżej.

10. Kontakt

W razie pytań: info@keporganization.com