Privacy- en Cookiebeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Dit beleid is opgesteld door KEP HOMES VACATIONS TRAVEL AGENCY (hierna "KepTransfer", "wij") om uit te leggen hoe wij persoonsgegevens verwerken die zijn verzameld via de website keptransfer.com (hierna de "Site") onder de Turkse Wet nr. 6698 betreffende de bescherming van persoonsgegevens ("KVKK") en — voor bezoekers uit de Europese Economische Ruimte (EER) — de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie ("AVG").

KepTransfer, dat als verwerkingsverantwoordelijke onder de KVKK optreedt, is bereikbaar via info@keporganization.com. TÜRSAB-licentienr.: 17953.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Via de Site verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identiteits- en contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (verzameld bij het maken van een boeking).
• Reisgegevens: ophaal-/afzetlocatie, datum, tijd, vluchtnummer (optioneel), aantal passagiers, geselecteerd voertuigtype.
• Boekings- en transactiegegevens: de aan de serverzijde gegenereerde PNR-code, boekingsstatus, berekende prijs, informatie over de betaalmethode (kaartgegevens worden niet op onze Site opgeslagen).
• Accountgegevens: authenticatiegegevens die via Firebase Authentication worden beheerd wanneer u een account aanmaakt (e-mail, gehasht wachtwoord).
• Toestemmings- en bewijsregistraties: de versie van de KVKK-mededeling (kvkkVersion) en het tijdstempel van de toestemming (kvkkAgreedAt).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, taalvoorkeur, bezochte pagina's, navigatieduur (zie het cookiegedeelte hieronder).

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

• Het leveren van de transferboekingsdienst — KVKK Art. 5/2(c) (sluiting en uitvoering van een overeenkomst) / AVG Art. 6(1)(b).
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen (facturering, boekhouding, melding aan bevoegde autoriteiten) — KVKK Art. 5/2(a) en (ç) / AVG Art. 6(1)(c).
• Gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de servicebeveiliging en het voorkomen van fraude — KVKK Art. 5/2(f) / AVG Art. 6(1)(f).
• Analyse- en advertentiecookies voor meting en marketing — uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming / AVG Art. 6(1)(a), beheerd via de cookietoestemmingsbanner.

4. Cookiebeleid

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de websites die u bezoekt op uw apparaat worden geplaatst. In overeenstemming met de "Richtsnoeren inzake cookiepraktijken" van de Turkse gegevensbeschermingsautoriteit (juli 2025) worden de door ons gebruikte cookies als volgt ingedeeld.

4.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze zijn strikt noodzakelijk voor de werking van de Site en zijn niet onderworpen aan uw toestemming. Voorbeelden: het onthouden van boekingsformuliervoorkeuren tijdens de sessie, uw taalvoorkeur (i18nextLng), uw themavoorkeur en het onthouden van uw cookietoestemmingsstatus (keptransfer-consent). Deze worden opgeslagen in de lokale opslag (localStorage) van uw apparaat en worden niet met derden gedeeld.

4.2 Analysecookies (Optioneel)

Wij gebruiken Google Analytics 4 (GA4) om de prestaties van de Site te meten, te begrijpen welke pagina's interesse wekken en de ervaring te verbeteren. GA4 kan de volgende gegevens verwerken:

• Geanonimiseerd IP-adres, apparaat- en browserinformatie
• Bezochte pagina's, sessieduur, de bron waarvandaan u kwam
• Conversiegebeurtenissen zoals het voltooien van een boeking (bevat geen persoonlijke naam/contactgegevens)

Aanbieder: Google Ireland Ltd. Bewaartermijn: 14 maanden. Deze cookies worden alleen geladen met uw uitdrukkelijke toestemming.

4.3 Advertentie- en marketingcookies (Optioneel)

Wij kunnen de relevante Google-cookies gebruiken voor Google Ads-conversiemeting en remarketing. Aanbieder: Google Ireland Ltd. Ook deze cookies worden alleen geladen met uw uitdrukkelijke toestemming; als u weigert, wordt advertentieopslag geblokkeerd via Google Consent Mode v2 en worden alleen beperkte/anonieme signalen doorgegeven.

4.4 Uw voorkeur beheren

U kunt uw toestemming op elk moment bijwerken met de onderstaande knoppen. Uw huidige voorkeur: Nog geen keuze gemaakt.

U kunt ook alle cookies verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen; het blokkeren van strikt noodzakelijke cookies kan er echter toe leiden dat sommige delen van de Site niet meer werken.

5. Doorgifte en ontvangersgroepen

Uw persoonsgegevens kunnen voor de genoemde doeleinden aan de volgende ontvangersgroepen worden doorgegeven:

• Google LLC / Google Ireland Ltd. — Firebase Firestore (boekingsdatabase en authenticatie) en GA4/Google Ads (alleen op toestemming gebaseerde meting).
• Vercel Inc. — hostingdienst voor de Site; serverlogs worden tijdelijk verwerkt.
• Telegram Messenger LLP — alleen de noodzakelijke reissamenvatting wordt gedeeld om boekingsmeldingen aan ons operationele team te bezorgen.
• Bevoegde overheidsinstanties — in geval van een wettelijke verplichting, beperkt tot de opgevraagde gegevens.

6. Doorgifte naar het buitenland

Diensten zoals Firebase en GA4 kunnen ertoe leiden dat persoonsgegevens worden verwerkt in de VS en/of EU-lidstaten. Deze doorgiften vinden plaats onder KVKK Art. 9 en Hoofdstuk V van de AVG (Standaardcontractbepalingen / SCC). Doorgiften voor analyse- en advertentiedoeleinden vinden alleen plaats met uw uitdrukkelijke toestemming.

7. Bewaartermijnen

• Boekings- en factuurgegevens: 5 jaar op grond van de Turkse Wet op de fiscale procedure.
• Accountgegevens: zolang uw account actief is; bij een verwijderingsverzoek uiterlijk binnen 30 dagen.
• Analysegegevens (GA4): 14 maanden.
• Toestemmingsbewijzen (kvkkAgreedAt): dezelfde termijn als voor boekingsgegevens.

8. Uw rechten

Op grond van KVKK Art. 11 en — voor zover van toepassing — AVG Art. 15-22 heeft u het recht om: te vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt; informatie op te vragen indien deze zijn verwerkt; te vernemen of ze in overeenstemming met hun doel worden gebruikt; de derden te kennen aan wie ze in binnen- of buitenland zijn doorgegeven; de correctie te verzoeken van onvolledig of onjuist verwerkte gegevens; onder de wettelijke voorwaarden de wissing of vernietiging ervan te verzoeken; te verzoeken dat deze handelingen worden meegedeeld aan de derden aan wie de gegevens zijn doorgegeven; en bezwaar te maken tegen een nadelig gevolg dat voortvloeit uit een uitsluitend door geautomatiseerde systemen uitgevoerde analyse van de verwerking.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u uw verzoeken sturen naar info@keporganization.com. Uw verzoek wordt uiterlijk binnen 30 dagen kosteloos beantwoord. Als u ons antwoord ontoereikend vindt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Turkse gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Wijzigingen

Dit beleid kan worden bijgewerkt als gevolg van wijzigingen in de wetgeving of updates van onze diensten. De actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd, met de hierboven vermelde ingangsdatum.

10. Contact

Voor uw vragen: info@keporganization.com